আপনি যখন Base44 ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্য দিয়ে আমরা কী করি, কীভাবে রাখি, কারও সাথে শেয়ার করি কি না – এই সবটাই এই পাতায় খোলামেলাভাবে বলা আছে।
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
এই গোপনীয়তা নীতি Base44-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারী সকল সদস্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
Base44 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনারই। আমরা সেই তথ্য ব্যবহার করি একটাই কারণে – আপনাকে আরও ভালো সেবা দিতে। এর বাইরে কোনো কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
বাংলাদেশে অনলাইন সেবা ব্যবহারের সময় তথ্য সুরক্ষা নিয়ে মানুষের মধ্যে যথেষ্ট উদ্বেগ আছে – এটা আমরা বুঝি। তাই আমরা চেষ্টা করেছি এই গোপনীয়তা নীতিটা কঠিন আইনি ভাষায় না লিখে সহজ বাংলায় লিখতে, যাতে যে কেউ বুঝতে পারেন।
এই নীতিতে বলা আছে:
এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। Base44 যেকোনো সময় এই নীতি পরিবর্তন করতে পারে এবং পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে জানানো হবে।
Base44 তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যা দেন, আপনার ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়, এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে যা আসে।
নিবন্ধনের সময়, পেমেন্টের সময় এবং সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি এই তথ্যগুলো দেন।
| তথ্যের ধরন | কেন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি রোধ |
| ডিভাইসের ধরন ও OS | প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন |
| ব্রাউজার তথ্য | সেবার সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করতে |
| লগইন সময় ও সেশন তথ্য | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা |
| বেটিং ইতিহাস | সেবা প্রদান ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লেনদেন লগ | আর্থিক নিরাপত্তা ও অডিট |
Base44 আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য সংগ্রহ করে না – শুধুমাত্র KYC যাচাইকরণের ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া।
Base44 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে অন্য কোনো কারণে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS থেকে নিজেকে বাদ দিতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
Base44 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে তা করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা হয়তো কাজ করবে না।
Base44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।
তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত সেবা এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্য আমরা নির্বাচিত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। তারা কেবল তাদের নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
আদালতের আদেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তায় তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করা হবে।
আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দিলে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
Base44 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করবে না। এটা আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে Base44 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এগুলো শুধু কাগজে লেখা নয় – প্রতিদিন সক্রিয়ভাবে কার্যকর।
তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
আপনার দায়িত্ব: আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করার পর লগ আউট করুন।
Base44 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখে না। নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণ হয়ে গেলে বা আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক অডিট প্রয়োজনীয়তা |
| বেটিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবা মান উন্নয়ন |
| লগইন লগ | ১ বছর | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা |
উপরের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয় প্রকাশ না পায় এমনভাবে রূপান্তর করা হয়।
আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। Base44 এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং সহজে প্রয়োগ করার সুবিধা দেয়।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@base44-baji.com-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আইনি বাধ্যবাধকতা, নিরাপত্তা কারণ বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব না-ও হতে পারে। সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।
Base44 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনোভাবে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, তাহলে তা জানতে পারার সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত Base44 অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, অবিলম্বে support@base44-baji.com-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেবো।
Base44 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@base44-baji.com
লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করুন ও চ্যাট শুরু করুন
সাড়া দেওয়ার সময়: ৩ কার্যদিবসের মধ্যে
কথায় নয়, কাজে প্রমাণিত আমাদের তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি।
আপনার সব তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আমাদের প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। এটা আমাদের মূলনীতি।
আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইলে সহজেই করতে পারবেন। আমরা ৩ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় আমাদের গোপনীয়তা নীতি লেখা, যাতে সবাই বুঝতে পারেন।
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দিয়ে অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়।
প্রয়োজনীয় সময় পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় – অনির্দিষ্টকাল রাখা হয় না।